Negociating
Objectifs
Maîtriser le savoir-faire et savoir-être lors de négociation.
Ce programme permet de maîtriser les termes, le vocabulaire, les principes et les concepts essentiels de la négociation en langue anglaise.
Destinataires
Ce module s’adresse à toute personne devant négocier ( dans le sens large du terme ), gérer et résoudre des conflits en anglais.
Programme
Se présenter
Ouverture de la négociation : déterminer les objectifs et la procédure
Construire une argumentation : faire des propositions, accepter, refuser
Nuancer ses propos
Arriver à un compromis
Résoudre les problèmes
Résumer les points de l’accord
Déterminer les actions à suivre
Clore la négociation
